Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Solvaro (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86419275), hierna te noemen “Solvaro”, aan haar opdrachtgevers. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Wanneer één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

2. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Solvaro zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld. Een offerte vervalt indien het product waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

Afbeeldingen, maten, kleuren en overige gegevens in offertes, brochures en op de website gelden als indicatie en binden Solvaro niet. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een aanbieding binden Solvaro evenmin. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, dan wel op het moment dat Solvaro met de uitvoering aanvangt.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De genoemde prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende materiaal- en loonkosten. Solvaro behoudt zich het recht voor om aantoonbare kostenstijgingen die na het uitbrengen van de offerte optreden door te berekenen, mits de opdrachtgever hierover vooraf wordt geïnformeerd.

Kosten voor inmeten, montage, transport en het afvoeren van verpakkingsmateriaal zijn inbegrepen wanneer dit in de offerte is aangegeven. Meerwerk dat op verzoek van de opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden noodzakelijk blijkt, wordt vooraf besproken en afzonderlijk in rekening gebracht.

4. Inmeten en maatwerk

Onze screens en rolluiken worden op maat gemaakt. Indien Solvaro het inmeten verzorgt, staan wij in voor de juistheid van de opgenomen maten. Wanneer de opdrachtgever de maten zelf aanlevert, komen afwijkingen, fouten en de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de opdrachtgever en kunnen deze producten niet worden geretourneerd of geruild.

De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de situatie ter plaatse op het afgesproken tijdstip geschikt en toegankelijk is voor het inmeten en de montage. Wijzigingen in de opdracht na het inmeten kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en de levertijd.

5. Levering en montage

Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding van een levertermijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting. Solvaro spant zich in om overeengekomen termijnen zoveel mogelijk na te komen en informeert de opdrachtgever tijdig bij een te verwachten vertraging.

De montage wordt uitgevoerd door het eigen montageteam van Solvaro. De opdrachtgever draagt zorg voor een deugdelijke en veilige werkplek, een bereikbare aansluiting op elektriciteit voor elektrische producten en voldoende gelegenheid om de werkzaamheden ongehinderd uit te voeren. Het risico van de producten gaat over op de opdrachtgever op het moment van levering, respectievelijk na voltooiing van de montage.

6. Betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt bij maatwerkopdrachten een aanbetaling van vijftig procent van het totaalbedrag bij het verstrekken van de opdracht. Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen veertien dagen na de factuurdatum, dan wel direct na oplevering van de montage.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, waaronder incassokosten, komen voor rekening van de opdrachtgever. Geleverde producten blijven eigendom van Solvaro totdat de opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

7. Garantie

Solvaro verleent op door haar geleverde en gemonteerde screens en rolluiken een garantie van 5 jaar op fabricage- en materiaalfouten, ingaande op de datum van oplevering. De garantie beperkt zich tot het kosteloos herstellen of vervangen van het gebrekkige onderdeel, zulks ter beoordeling van Solvaro.

De garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, gebrekkig onderhoud, van buitenaf komend onheil zoals storm-, water- of vandalismeschade, of van reparaties en aanpassingen die door derden zonder toestemming van Solvaro zijn uitgevoerd. Normale slijtage en kleurverschillen die inherent zijn aan de gebruikte materialen vallen niet onder de garantie.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Solvaro is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel, indien geen uitkering plaatsvindt, tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Solvaro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en nimmer voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Solvaro. De opdrachtgever dient een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk te melden, bij gebreke waarvan het recht op herstel of schadevergoeding komt te vervallen.

9. Herroepingsrecht en maatwerk

Bij een consumentenkoop op afstand geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Op producten die op maat en volgens specificaties van de opdrachtgever worden vervaardigd — zoals onze screens en rolluiken — is het herroepingsrecht op grond van de wet uitdrukkelijk uitgesloten. Deze maatwerkproducten kunnen daarom niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de productie is gestart.

Voor eventuele standaard, niet op maat gemaakte artikelen kan de opdrachtgever de overeenkomst binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden. De kosten voor het terugzenden komen in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Solvaro en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg proberen op te lossen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Solvaro is gevestigd.

Heeft u een vraag over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op — wij lichten onze werkwijze graag persoonlijk toe.